سياسة الإرجاع
1. لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى دريم ووش ايجي إلا عند وصول السلعة إلى مراكز التلبية خاصتنا. بحسب ما نراه مناسبًا، قد نقوم بإعادة المبلغ دون الحاجة لاسترجاع السلعة. وفي مثل هذه الحالة، فإن ملكية السلعة المرتجعة لا تنتقل إلى دريم ووش ايجي للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع وإعادة المبالغ، يرجى الاطلاع على مركز الإرجاع خاصتنا.
2. الكفالة
باستثناء الحالات التي تنص فيها التشريعات واجبة التطبيق على غير ذلك، توفر
Dream Wash eg
كفالة لمدة تصل إلى 12 شهر على بعض البضائع التي يتم شراؤها في جمهورية مصر العربية. يكون التزام الكفالة هذا محدودًا بعملية تصليح المنتج التالف أو تبديل القطعة التالفة أو تبديل المنتج نفسه أو إعادة قيمة المنتج بحسب سعره عند وقت التصليح أو التبديل، وذلك بحسب ما تقرره Dream Wash eg . فيما يتعلق ببضائع معينة وفي الحالات التي تتم فيها عمليات الشراء في جمهورية مصر العربية وتكون
Dream Wash eg
هي البائع للبضائع، سيتم تأدية أعمال الصيانة الخاصة بالضمان من قبل مراكز الخدمة المرخصة والمعنية.
3. التسعير والتوفر
كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوافر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن التقديرات المتعلقة بمواعيد التسليم هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
4. معلومات المنتج
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن Deam Wash eg
ليست هي الشركة المصنعة لبعض المنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن حزم المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تختلف المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.
فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان عندك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا تتحمل دريم ووش ايجي المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى .
5. مسؤوليتنا
لا تتحمل Dream Wash eg وشركاتها التابعة المسؤولية عن الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند إبرام التعاقد على بيع المنتجات من جانبنا لكم.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا الشرط على حقك القانوني في أن نرسل لك المنتجات خلال وقت معقول. وفي حالة وقوع التأخير قبل شحن المنتجات، يجوز لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الشحن.
الحالة التي كان عليها عند استلامه (مع صندوق أو تغليف العلامة التجارية/ الشركة المصنعة الأصلي، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة الضمان وجميع الملحقات).
بعد استلام شركة الشحن لمنتجك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى اسبوعين لتلقي منتجك المرتجع ومعالجته. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لطلبات بائع السوق. بعد معالجة المنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.
ملاحظة: لن تقبل إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا بشكل خاطئ. يتضمن هذا المنتجات التي لم يتم شراؤها في الأصل من Dream wash. في حالة استلامنا لمثل هذه المنتجات ، لا يمكننا إعادة أو تقديم استرداد أو أي تنازل آخر فيما يتعلق بهذه المنتجات. يمكننا فقط رد الأموال فيما يتعلق بالمنتجات الصحيحة التي تم إرجاعها وفقًا لسياساتنا. أي منتج ترسله أو تعيده إلى أمازون لا يمكن شحنه أو إعادته إليك بأي طريقة.
سياسة الإرجاع للبائع
عند الطلب من أحد بائعي السوق الذين يستوفون ويشحنون مخزونهم الخاص (ويسمى أيضًا بائعي الطرف الثالث)، سيتلقى البائع طلب الإرجاع بدلاً من Dream wash . وبينما البائعين يقدمون سياسة إرجاع مقاربة على الأقل لسياسة Dream wash eg ، إلى أن بعض البائعين قد يقدمون سياسات إرجاع أكثر ملاءمة.لإرجاع منتج كنت قد طلبته من بائع، يمكنك استعراض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع قبل شراء المنتج ضمن قسم سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة في صفحة الملف الشخصي للبائع . لعرض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع بعد تقديم الطلب، يمكنك تحديد طلبك في مركز الإرجاع عبر الإنترنت إذا لم يتم تحديدها في سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة الخاصة بالبائع، فسيندرج الطلب مباشرة ضمن سياسة الإرجاع الخاصة بموقع Dream wash eg .
يجب على بائعي السوق إما تقديم عنوان إرجاع داخل مصر، أو تقديم ملصق إرجاع مسبق الدفع، أو تقديم استرداد لكامل المبلغ دون طلب إرجاع المنتج. إذا لم يقدم البائع هذه الطرق لإرجاع منتجاتك، فيمكنك تقديم مطالبة بضمان Dream wash للحصول على المساعدة في عملية الإرجاع الخاصة بك.
